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客服回复

目标:快速回复但不生硬/不机器人。清晰下一步、合理预期、语气一致。

工作流

  1. 粘贴客户消息
  2. 补充政策/可提供的解决方案
  3. 生成回复
  4. 做简短人工检查
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